Usuwanie konta i danych

Złóż prośbę e-mailem

Napisz do właściciela Fridsee z adresu powiązanego z kontem. W temacie wpisz „Fridsee — prośba o usunięcie konta i danych”.

Przygotuj wiadomość e-mail

biuro@programista-online.pl

Przycisk otwiera program pocztowy. Wiadomość wyślesz samodzielnie; samo kliknięcie nie wysyła zgłoszenia ani nie usuwa konta. Jeśli program się nie otworzy, skopiuj adres do swojej poczty.

Jeśli nie masz dostępu do adresu konta, opisz tę sytuację w wiadomości. Przed usunięciem danych może być konieczne potwierdzenie, że konto należy do Ciebie. Nie wysyłaj hasła, kodów logowania ani danych karty płatniczej.

Usuwanie w aplikacji Android

1. Zaloguj się na konto Fridsee i otwórz Ustawienia.
2. Wybierz „Usuń konto Fridsee / dokończ operację”.
3. Sprawdź listę gospodarstw. Jeśli jesteś właścicielem, wybierz przekazanie gospodarstwa innemu domownikowi albo jego usunięcie.
4. Wpisz obecne hasło w aplikacji, wybierz „Usuń konto” i potwierdź decyzję.
5. Poczekaj na potwierdzenie usunięcia. Jeśli aplikacja oczekuje na Google Play, użyj „Sprawdź i dokończ”. Samo rozpoczęcie operacji nie oznacza jej zakończenia.

Co stanie się z danymi

• Konto zostanie usunięte. Usuniemy także zgłoszone i opublikowane przez Ciebie przepisy oraz ich zdjęcia.
• Gospodarstwa zostaną usunięte lub przekazane zgodnie z wybranym planem. Gdy opuszczasz cudze gospodarstwo, pozostali domownicy zachowują dostęp.
• Aplikacja zachowuje dotychczasowe dane Local Free i może dopisać do nich zapasy i zakupy z odłączanych gospodarstw. Inni odłączeni domownicy odbierają swoje kopie po połączeniu z serwerem.
• Szkice przypisane do konta są usuwane na urządzeniu kończącym operację. Szkice anonimowe, wcześniejsze eksporty oraz kopie na innych urządzeniach nie są zdalnie usuwane.

Usunięcie konta z działającej usługi nie oznacza natychmiastowego usunięcia wszystkich kopii zapasowych ani dokumentacji rozliczeń. W sprawie pozostałych danych, podstaw i okresów ich przechowywania napisz na adres podany powyżej.

Dane lokalne i Premium

Aby wyczyścić zapasy i zakupy przechowywane na telefonie, przełącz aplikację na Local Free i wybierz w Ustawieniach „Usuń dane Local Free”. Usunięcie danych lokalnych ani odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta na serwerze.

Proces usuwania konta obsługuje zatrzymanie odnowień powiązanych abonamentów. Sprawdź ich status w Google Play. Usunięcie konta nie stanowi wniosku o zwrot płatności. W razie problemów skontaktuj się z pomocą.

help@fridsee.com